Οι στατιστικές για τα κοινωνικά δίκτυα είναι πολλές και αποδεικνύουν την συνεχή αυξανόμενη χρήση τους και την αναγκαία χρήση τους από τις επιχειρήσεις (1, 2, 3). Οι εικόνες είναι πάντα πιο δυνατές για αυτό δείτε το σχετικό άρθρο του socialmediatoday.com.
Good or bad??
Ναι μεν αλλά… η αλήθεια είναι πως οι επιχειρήσεις είναι ιδιαίτερα εκτεθειμένες απέναντι στα κοινωνικά δίκτυα. Πρόσφατα χαζεύοντας στο facebook έπεσα πάνω στο προφίλ γνωστής αλυσίδας που έχει πρόσφατα λανσάρει μια νέα διαφήμιση και τις διαμαρτυρίες του κοινού για την αισθητική της εν λόγω διαφήμισης. Η εταιρία τρεις μέρες μετά δεν έχει απαντήσει κάτι στα αρνητικά σχόλια, σε αντίθεση με άλλες φορές που απαντά σε ερωτήματα των πελατών της.
