Αυτή η φράση αντιπροσωπεύει όσο τίποτα άλλο την εποχή μας!!!
Το website μια επιχείρησης είναι η εικόνα που παρουσιάζει στο διαδίκτυο. Η αλήθεια είναι πως η εικόνα αυτή θέλετε να αντικατοπτρίζει την επιχείρηση σας.
Σε αυτό το άρθρο θα εστιάσουμε σε επιχειρήσεις που ασχολούνται με την φιλοξενία. Σύμφωνα με έρευνα που δημοσιεύεται στο www.thinkwithgoogle.com το ταξίδι χωρίζεται σε 5 στάδια.
- Οραματισμός, με 68% των ταξιδιωτών που κάνουν επαγγελματικά ταξίδια να χαζεύει σχετικά video στο διαδίκτυο. Ένα σωστό video μπορεί να κάνει την διαφορά προσελκύοντας πελάτες.
- Οργάνωση, ο μέσος χρήστης υπολογίζεται ότι επισκέπτεται περίπου 22 ταξιδιωτικά websites πριν αποφασίσει τι θα επιλέξει. Είναι πολύ σημαντικό το website να προσφέρει την εικόνα που επιθυμείτε.
- Booking, το 37% των ταξιδιωτών δηλώνουν ότι επέλεξαν το διαδίκτυο για να ολοκληρώσουν τις κρατήσεις που έκαναν. Το ποσοστό αυτό ήταν αρκετά χαμηλότερο τα προηγούμενα χρόνια και αναμένεται με την διάχυση του Internet θα συνεχίσει να αυξάνεται.
- E- check in, το ποσοστό των ατόμων που επιλέγουν να κάνουν ηλεκτρονικό check-in σε πτήσεις και ξενοδοχεία έχει αυξηθεί σημαντικά. Συγκεκριμένα φτάνει έως και το 70% σε όσους κάνουν επαγγελματικά ταξίδια.
- Reviewing, είναι αρκετά διαδεδομένο και η ανάρτηση σχολίων σχετικά με την ποιότητα των υπηρεσιών σε μέρη που φιλοξενήθηκαν. Σε όσους ταξιδεύουν για επαγγελματικούς λόγους το ποσοστό φτάνει το 33%.
Σχετικά με τα ποσοστά των κρατήσεων αυτά φτάνουν περίπου το 65% σύμφωνα με άλλη έρευνα του ίδιου website. Παράλληλα, αναδεικνύει τις αιτίες που ωθούν τους ταξιδιώτες να επιλέξουν την ηλεκτρονική κράτηση του χώρου που θα περάσουν τις διακοπές τους. Με σειρά προτίμησης παρουσιάζει τα παρακάτω:
- Χαμηλότερες τιμές
- Μεγαλύτερη γκάμα επιλογών
- Ευκολότερη σύγκριση των επιλογών τους
- Δυνατότητα να κάνουν τις κρατήσεις τους ότι ώρα επιθυμούν
- Δυνατότητα ενημέρωσης μέσω reviews άλλων πελατών
- Δυνατότητα προσαρμογής του ταξιδιού τους σε όσα οι ίδιοι επιθυμούν
Όλα τα παραπάνω αποτελούν ουσιαστικά τα κίνητρα των ταξιδιωτών για να επιλέξουν τον χώρο που θα τους φιλοξενήσει. Είναι λοιπόν επιτακτική η ανάγκη μια άψογης ιστοσελίδας που θα προβάλει την επιχείρηση σας.
Η CWA είναι πάντα εδώ για να σας βοηθήσει. 🙂
