Σύμφωνα με τον ορισμό της Γενικής Γραμματείας Καταναλωτή, «ως ηλεκτρονικό εμπόριο ορίζεται το εμπόριο που πραγματοποιείται με ηλεκτρονικά μέσα, αποτελεί δηλαδή μια ολοκληρωμένη συναλλαγή που πραγματοποιείται μέσω διαδικτύου – internet χωρίς να είναι απαραίτητη η φυσική παρουσία των συμβαλλομένων μερών (δηλαδή του πωλητή και του αγοραστή).»
Τα νέα για το ηλεκτρονικό εμπόριο στην Ελλάδα του 2013 είναι ιδιαίτερα ενθαρρυντικά.
Σε πανευρωπαϊκό επίπεδο, το 4ο Ετήσιο Ευρωπαϊκό E-Commerce συνέδριο προέβλεψε ότι οι ηλεκτρονικές αγορές για το 2012 θα άγγιζαν τα 300 δις ευρώ στην Ευρώπη, σημειώνοντας 20% αύξηση των αγορών.
Όσο αφορά τα Ελληνικά δεδομένα, σύμφωνα με την έρευνα του ELTRUN/ΟΠΑ για το 2012, 1.9 εκατομμύρια Έλληνες έκαναν αγορές μέσω διαδικτύου συνολικής αξίας 2,9 δις ευρώ. Με μέσο όρο ετησίως 20 αγορές αξίας 1.600 ευρώ. Ωστόσο, σημαντικότερο είναι το γεγονός ότι οι βασικοί δείκτες μέτρησης της online αγοράς σημείωσαν αύξηση για το 2012 κατά 25-35%. Επίσης οι συνολικές αγορές παρουσίασαν αύξηση πάνω από 50% σε σχέση με τις αντίστοιχες του 2011.
Ιδιαίτερο ενδιαφέρον για τις Ελληνικές επιχειρήσεις παρουσιάζει το γεγονός ότι από τις προαναφερθείσες ηλεκτρονικές αγορές για το 2012 μόνο το 61% έγινε από Ελληνικές ιστοσελίδες, ποσοστό που αναμένεται να αυξηθεί στο 80% στα επόμενα χρόνια, πλησιάζοντας τον Ευρωπαϊκό μέσο όρο.
Στην ίδια έρευνα επίσης παρουσιάζονται με προφανή τρόπο τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι Έλληνες που κάνουν αγορές από e-shop του εξωτερικού. Προβλήματα όπως χρόνος παράδοσης, κόστος αποστολής, ασφάλεια προσωπικών δεδομένων, προστατευτικό θεσμικό πλαίσιο για καταναλωτές και παραλαβή του προϊόντος σε κακή κατάσταση.
Ακολούθως, η ωριμότητα της Ελληνικής αγοράς αποτελεί θαυμάσια ευκαιρία για την δημιουργία ή ανανέωση της ηλεκτρονικής/διαδικτυακής παρουσίας της επιχείρησή σας με στόχο την επέκταση στο ηλεκτρονικό εμπόριο.
Επικοινωνήστε μαζί μας για να σχεδιάσουμε και υλοποιήσουμε λύσεις ηλεκτρονικού εμπορίου για την επιχείρησή σας. Λύσεις που θα είναι εξειδικευμένες στο εταιρικό σας προφίλ και θα εμπνέουν εμπιστοσύνη στους ηλεκτρονικούς πελάτες σας.